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よくあるご質問

ご質問の種類：

  • サンプル請求の方法を教えてください。

    サンプル請求を行っていただく際には、ビジネスユーザー登録が必要となります。

    また、一般のお客様につきましては、最寄りのインテリアショップ、内装工事店、工務店にお問い合わせください。
    サンプルのご購入につきましては、公式オンラインショップ「 リリカラオンライン」をご覧ください。
    ※「リリカラオンライン」では、カーテンのサンプルは対象外です。

  • ログインができません。

    ユーザーID（メールアドレス）とパスワードを入力してもログインできない場合は、以下の注意点を参考に今一度ログインをお試しいただくようお願いします。

    ■ユーザーID(メールアドレス)・パスワードの入力時の注意
    ・ユーザーID(メールアドレス)とパスワードは半角英数でご入力ください。
    ・「.(ドット)」と「,(カンマ)」の打ち間違いにご注意ください。
    ・文字の最初や最後、文字の間にスペースが入力されていないか、ご確認ください。
    ※コピー＆ペーストや、入力候補から文字を選択すると、文字の前後にスペースが入る場合がございます。

    ■ログインでエラーが出る場合は、ご使用のブラウザのキャッシュの削除をお試しください。

  • サンプル請求の当日出荷は何時まで受け付けていますか？

    昼12時までご依頼分⇒翌日出荷
    昼12時以降ご依頼分⇒翌々日出荷手配（土日祝祭日の場合は営業日に手配）

    とさせていただいております。

    ※Web管理者が確認させていただくまでタイムラグがございます。
    ※地域により配達日に若干の差がございます。
    ※年末年始・暑中休暇の場合、通常より配達が遅れますことご了承ください。

    ---【発送例】---------------------------------------------------------------

    ・2月1日（金）12時以降～2月4日（月）12時まで ⇒ 2月5日（火）発送
    ・2月4日（月）12時以降～2月5日（火）12時まで⇒2月6日（水）発送

    -----------------------------------------------------------------------------

  • サンプル請求できない商品はありますか？

    ・フローリング（カタログ名：リリカラウッド）
    ・壁紙は、デジタルデコなど受注生産品や一部高額商品につきましては出荷することができません。
    またすでに廃番になった商品、廃番予定品（見本帳切り替え1ヶ月前より）は出荷できませんので、予めご了承ください。

  • 廃番商品のサンプルは送ってもらえますか？

    廃番商品はお送りすることができません。
    ※廃番商品かどうかのご確認は、こちらの継廃表をご覧ください。

  • サンプルは１度に何枚まで請求できますか？

    １度につき20枚までの出荷とさせていただいております。
    なお、20枚を超えるご請求の場合は数日に分けての出荷、もしくは到着まで少々お時間をいただいております。

  • サンプルのサイズを教えてください。

    壁紙はA4サイズ、床材は尺角サイズ、カーテンはA5サイズの手配となります。
    巾なりサンプルをご希望の場合は、最寄りの営業所までご相談ください。

  • 商品番号があってるか調べる方法は？

    商品検索からお探しの商品を検索いただきますようお願いします。

    掲載カタログをお探しの場合はカタログ紹介よりご確認下さい。

  • 旧品番しか分からないのですが、現在も継続していますか？

    資料ダウンロードより対照表をご覧ください。

    またインテリア関連業者様向けに、商品の詳細情報をご提供する会員専用サイト「リリカラネット」がございます。会員登録ご希望の方は、下記からお申込みください。

  • 登録したビジネスユーザーIDを忘れてしまいました。

    ユーザーIDはご登録のメールアドレスです。

  • カタログの請求はできますか？

    カタログ請求に関するお問い合わせにつきましては、リリカラ各支店・営業所で承っております。最寄りの支店・営業所をご確認の上、FAXいただきますようお願いいたします。
    ※お問い合わせフォームからのカタログ請求は受け付けておりません。
    また、大変申し訳ございませんが、カタログは一般のお客様へのお届けはしておりません。最寄りのインテリアショップ、内装工事店、工務店にお問い合わせ下さい。

  • 使い終わったカタログを回収していただけますか？

    弊社の担当営業にご連絡いただければ、回収にお伺いさせていただきます。最寄りの営業所については支店・営業所一覧にてご確認ください。
    担当営業がいない場合は、ご面倒お掛けいたしますが産業廃棄物として処理をお願いいたします。

  • アスベストについて

    アスベストに関する情報はこちらをご覧ください。
    →「リリカラ商品のアスベスト使用状況と注意事項について」 のPDF資料へ

    アスベストに関するお問い合わせは、マーケティング部・マーケティングサービス課にて対応させて頂きます。
    商品品番、施工時期、法人名を明記いただき、 お問い合わせフォームからご連絡いただきますようお願い申し上げます。
    →お問い合わせフォームページへ

  • 汚れが落ちやすい壁紙はありますか？

    『汚れ防止壁紙』または『スーパー強化+汚れ防止』がおすすめです。
    抗菌性フィルムを表面にラミネート加工していますので、汚れが浸透しにくく、
    拭き取りやすい特長があります。日常生活の汚れは、水や中性洗剤で落とせます。

    特にスーパー強化+汚れ防止壁紙は
    強化配合ベースシートを使用していますので、一般ビニル壁紙と比較して、キズが
    つきにくく耐久性に優れている壁紙です。
    一般のビニル壁紙と比較して約50倍の引っかき強度があります。

  • 壁紙の使用可能年数は何年ですか？

    壁紙の使用環境により耐用年数は大きく異なりますが、一般的には5年～10年を目安にお考え下さい。
    壁紙は色や柄などの意匠性を重視した化粧仕上げ材ですから、コンクリートなどの
    他建材とは異なり、10～20年といった長時間にわたる維持は期待できません。
    したがって、ある程度の期間はメンテナンスを行ない、次いで張り替えるという使い方が、
    壁紙の価値を活かす最適の方法です。
    壁紙は室内のホコリや油汚れ・手垢などにより自然と徐々に汚れてきます。
    仕上がりの美しさを維持していただくためにも、使用上の注意とメンテナンスにご配慮ください。
    →お手入れ便利帳ページへ

  • 機能壁紙の機能持続期間はどのくらいですか？

    エアリフレ（消臭壁紙）や通気性壁紙、吸放湿壁紙など商品構造の理論上、 半永久的に機能が持続する商品もございます。 ただし一般的には使用する場所や環境などの影響による壁紙自体の劣化に伴い機能性も低下いたします ので、実質的には壁紙の使用可能年数と同じく、5年～10年が目安となります。.

  • 壁紙にかびが発生してしまいました

    カビは見た目の悪さの問題だけではなく、アレルギーや喘息など、病気の原因となることがありますので注意が必要です。カビの発生や繁殖を抑制する防かび機能のついた壁紙もありますが、壁紙単体でカビの発生を防ぐことは不可能です。
    カビは住宅の構造や生活環境に大きく影響をうけます。
    常に換気を心がけ、通風を良くし、湿度の上昇をおさえるようにしてください。

    カビが発生してしまったら…
    単に表面だけで発生しているだけの場合、消毒用アルコールで拭き取るのが効果的です。
    アルコールは殺菌力がある上に浸透性をもっているので内部の菌に効力を発揮します。
    壁紙の種類によっては表面が損傷することがありますので、目立たないところで試してからにしましょう。
    大量に発生してしまった場合は、クリーニング会社などにご相談ください。
    すでに下地側にカビの菌糸が入り込んでいる場合は一般の人の処理では再発生を防げないからです。

  • 壁紙のお手入れの方法を教えてください

  • 光る壁紙ってありますか？

    蓄光壁紙がございます。 蓄光顔料という特殊なインクを壁紙の柄の一部に使用しており、光エネルギーを蓄えて、 消灯後約20分間絵柄がやわらかな光を発します。 永続的に光らせるためにはブラックライトをご使用ください。
    「2016LIGHT」「2017WILL」掲載の蓄光壁紙はLEDご使用の場合は蛍光灯に比べ蓄光効果はやや劣ります。ただし、2018V-WALL掲載の蓄光壁紙は「LED対応」ですので、今後はLED対応仕様に変更する予定です。
     ※消灯後時間の経過とともに徐々に輝きが少なくなっていきます。
     ※ブラックライトのご使用にあたっては照明業者様にご相談ください。.

  • ペット用の壁紙はありますか？

    機能性壁紙で「スーパー強化＋汚れ防止」が該当します。
    一般ビニル壁紙と比べ、約50倍の引掻き強度があります。

  • リフォームに適している壁紙はありますか？

    らくらくリフォームプレミアム見本帳は、リフォームに適した商品をラインアップしております。
    またそれ以外の見本帳にも、厚みがあり下地の凹凸が目立ちにくい商品に「リフォームお奨め」マークを表示しています。

  • ホワイトボードとして使える壁紙はありますか？

    ホワイトボードスクリーンがございます。
    ホワイトボード機能とプロジェクター用スクリーンとしてマルチにお使いいただけます。

  • 壁紙を個人的に買いたいがどこで買えますか？

    リリカラの商品は施工を伴うものが多いため、一般のお客様へは直接販売を行っておりません。 
    施工業者様、内装工事店様、工務店様等でご相談ください。 その他、一部ホームセンター様等でもお取り扱いがございます。 申し訳ございませんが、直接お店にお問い合わせください。

  • 壁紙の不燃認定番号やシックハウスに関する「Ｆ☆☆☆☆」の等級はどこで確認できますか？

    日本壁装協会の「壁紙品質情報管理システム」にて確認ができます。商品番号にて検索ください。

     ①.「防火壁装材料はこちら」＝国土交通大臣の認定による防火壁装材料の認定番号と下地別の性能確認ができます。
     ②.「シックハウス対策壁紙はこちら」＝建築基準法によるシックハウス対策壁紙の等級表示（JISによるＦ☆☆☆☆または大臣認定による規制対象外＝Ｆ☆☆☆☆等）が確認できます。 
    ※確認書ボタンを押すとPDFファイルが表示され印刷も可能です。

  • 内張り用のガラスフィルムを外張り用として使用できますか？

    外張り用ガラスフィルムは雨水等に対する耐侯性を備えておりますが、
     内張り用ガラスフィルムは室内側に施工することを前提としておりますので、耐侯性がございませんので、使用することはできません。.

  • カーテンは洗えますか？

    ウォッシャブルマークが付いている商品は、ご家庭の洗濯機で丸洗いができます。
    商品に取り扱い絵表示のタグがございますので、それに従って洗濯を行なってください。

  • 遮光カーテンとはなんですか？

    遮光性能を持たせ、光がもれにくいカーテンです。
    遮光率を基準に、遮光性能の高い順に 遮光1級、2級、3級と表示しています。

  • 遮熱カーテンとはどのようなものですか？また有効的な使い方とは？

    遮熱カーテンは、機能糸を用いたレースタイプと、コーティング加工が施されたドレープタイプの2種類があります。 
    レースタイプは、涼しや(Rの囲み文字、商標登録マーク付与)というUVカット機能のある糸を使用し、遮熱効果を持たせたものがあります。更に、光沢のある糸を使用することによってプライバシー機能を持たせた遮熱ミラーレースもあります。 

    ドレープタイプは、生地裏面にコーティング加工を施したものや、機能糸を用いて熱反射効果を持たせたものがありますが、単なる遮光ドレープを使用したとしても、一般的なドレープを使用するよりは断熱効果を望むことができます。 
    日中在宅していない時間は、ドレープカーテンで直射日光を遮り、お部屋の温度上昇を抑える方法がおすすめです。日中在宅していることが多いのであれば、レースタイプの遮熱カーテンの使用をおすすめします。

  • カーテン見本帳の生地見本の右上に「プライバシー（数字）」と記載があるのは何ですか？

    リリカラでは、レース全点にプライバシー保護効果の目安（カーテン遮光率をもとに算出）をランク分けして表示しています。 商品選択のひとつの目安としてご活用ください。  
    ・プライバシー（1）：室内がほとんど透けて見えない。
    ・プライバシー（2）：室内がうっすら透けて見える。
    ・プライバシー（3）：室内が透けて見えやすい。

  • カーテンのお手入れ方法を教えてください。

    カーテンには、部屋の内外のほこりや、手垢、タバコのヤニなど思っている以上に汚れがついています。
    日頃から、お掃除の際にはたきをかけるか、掃除機のブラシでほこりを吸い取るなどしてください。

    またドレープは年に1回、レースカーテンは年に2～3回のお洗濯をおすすめしています。
    自宅での洗濯方法などをご紹介しています。

  • 形態安定加工や形状記憶加工とは何ですか？

    ［形態安定加工について］
    生地の織り密度や糸の太さなどからくる硬さや反発でカーテンが横方向に広がってしまうことを抑える加工です。
    　・薬剤などを一切使わずに加工するので、安心してご使用いただけます。
    　・洗濯は3回程度までは効果が保たれます（生地によって効果の持続性は異なります）
    　・高温のアイロンやタンブラー乾燥などで高熱を与えると効果がなくなる恐れがあります。

    ［形状記憶加工について］
    真空の釜の中で縫製途中のカーテンに熱と蒸気を加え、繊維の奥まで形状をセットする方法で、本格的な美しいＳ字状のプリーツを長期間お楽しみいただける加工です。
    　・薬剤などを一切使わずに加工するので、安心してご使用いただけます。
    　・洗濯は5回程度までは効果が十分保たれます。
    　・水に対しては耐久性が強く半永久的と言われておりますが、熱には弱く高温のアイロンやタンブラー乾燥などにより効果がなくなる恐れがあります。

  • 遮音カーテンのメンテナンスは簡単ですか？

    遮音カーテンに関しては、ウォッシャブル機能がありませんが、アクリル樹脂加工をする際に
    撥水加工（フッ素）をしていますので、商品自体汚れにくくなっております。
    生地裏面（樹脂コーティング面）に関しては濡れたタオルなどで軽くふき取ることで、汚れがとれます。

  • カーテンと同じ生地でクッションをつくってもらえますか？

    クッションはインテリア空間には欠かせないアイテムです。
    リリカラではインテリアとファブリックに合わせて、5タイプのデザインよりお選びいただけます。

    ・プレーンクッション
    ・パイピングクッション
    ・フリル付きクッション
    ・フレーム付きクッション
    ・ボルスタークッション

  • 西日対策におすすめのカーテンはありますか？

    レースの場合は、遮熱機能、UVカット機能がついたミラーレースや、ウェーブロン(Rの囲み文字、商標登録マーク付与する)などがおすすめです。

    またドレープの場合は、遮光カーテンがおすすめです。

    カーテンで西日対策をすることによって、紫外線による家具や床の日焼けや、お部屋の温度上昇を防ぐことができます。

  • カーテンが届いたのですが、たたみじわが気になります。

    カーテンの生地によって梱包の際のたたみじわが残る場合がありますが、そのままレールに吊っていただければ、しばらくしますとしわは自然にとれますのでご安心ください。

  • 引っ越してカーテンの巾丈が合わなくなりました。仕立て直してもらえますか？

    弊社では一般のお客様からの直接のご注文、丈詰め等のご依頼は承っておりません。
    お手数ですが、まずはご購入いただきました販売店様にご相談ください。

  • カーテンのフックが破損してしまいました。どこかで販売していませんか？

    カーテン販売店様で販売しています。また、ホームセンターなど販売されている市販のものでも代用ができます。
    フックの差込みの溝から引っ掛ける部分までの長さが合うものをお求めください。

  • 取り外したカーテンの保管収納方法を教えてください。

    カーテンは、室内外の空気にさらされ、見た目以上に汚れています。
    カビや虫食いなどを防ぐためにも、収納の際にはお手入れが必要です。

  • コード式とドラム式ってなんですか？

    主にローマンシェード（プレーンシェードやシャープシェード）の、昇降方法の事を指します。

    ・コード式：昇降をコード（紐）で行う操作方法です。　

    ・ドラム式：昇降をボールチェーンと呼ばれるチェーンで行う操作方法です。メカに滑車が入っていて楽に操作が行なえますので、大型窓の操作にお勧めです。

  • カーテン生地でロールスクリーンをつくることはできますか？

    見本帳の生地紹介で、スタイルマークに「ソフトタイプ」と表記されたアイコンがあるものは、カーテン生地でロールスクリーンの作成が可能です。樹脂加工を行っていないため、カーテン生地に特殊な裏地を熱で圧着するだけで、生地の素材感を楽しめるのも魅力です。

  • 寝室にプリーツスクリーンを取り付けたいのですが

    弊社で取り扱っておりますプリーツスクリーンは和紙調のものが多く、透け感を楽しめる商品になっておりますので、寝室で遮光性をご希望であれば適しません。
    また、昇降コードを通す穴が生地に空いておりますので、そこからも光が差し込みますのでご注意願います。

  • ローマンシェードの（生地）を洗濯したいのですが、どのように取り付け・取り外したらいいですか？

    ウォッシャブルマークが付いている商品は、ご家庭の洗濯機で丸洗いができます。
    取り扱い絵表示のタグに従って洗濯を行なってください。


  • ローマンシェード（コード式）が故障して、生地の上げ下げができなくなりました。どうしたらいいですか？

    ローマンシェード（コード式）の場合、上部レール端部に組み込まれているストッパーという部材の故障によるものが原因として考えられます。お手数ですが、まずはご購入いただいた販売店様に修理についてご相談ください。

  • ローマンシェード（ドラム式）のボールチェーンが切れてしまいました。 ボールチェーンの交換はできますか？

    ローマンシェード（ドラム式）のボールチェーンの交換は可能です。

    ご使用になられてますシェードタイプをご確認のうえ、ご購入いただいた販売店様に交換修理についてご相談ください。

    ローマンシェード（ドラム式）のタイプ
    ・シングルシェードタイプ：ボールチェーンどうしをボールチェーンジョイントでつないだもの。
    ・ダブルシェード1チェーンタイプ：ボールチェーンジョイントがないもの。

  • クッションフロアのお手入れ方法を教えてください。

    〔日常のお手入れ〕
    ・普段のお手入れは、よく絞ったモップか雑巾での水拭きで十分です。
    ・汚れのひどい時には、中性洗剤を薄く溶かした雑巾等で拭き取り、さらに綺麗な雑巾等で水拭きをしてください。
    ・直射日光が当たる床面は気付かぬうちに少しづつ退色することがありますので、カーテン、ブラインド等で日除けなどの工夫をしてください。
    ・クッションフロアの表面はクリア層で構成されており、ワックスなしでも十分ご使用いただけます。

    〔ご使用上の注意〕
    ・水、油類を床面にこぼした時は、滑りやすくなりますのですぐに拭き取ってください。
    ・漂白剤、毛染液など化学薬品を床にこぼしたときは、すぐに拭き取ってください。床材の変色、変質をきたす可能性があります。
    ・重量物や尖った脚のものには、ゴム製品以外の保護具をつけてください。また引きずりますと傷をつける恐れがありますので移動の際にはご注意ください。
    ・軟質塩ビ製品ですので、タバコの火などで焦げ跡がつきますのでご注意ください。

  • ペット向けの床材はありますか？

    衝撃吸収＋消臭フロアをおすすめします。 
    ペット共生住宅や動物病院、動物用ホテルなどに適した発泡複層ビニル床シートです。
    (土足歩行や重量物の移動がある場所には適しておりませんのでご注意ください。） 

    ペット向けの機能として3つございます。
    (1）滑りにくい 一般的なフローリングと比較して表面が滑りにくくなっています。
    (2）傷つきにくい フローリングや住宅用クッションフロアに比べて表面強度が強いので、ペットが爪で引っかいても床に傷がつきにくくなっています。 
    (3）消臭加工 床材の表面に消臭成分を配合しているのでアンモニアなどの気になる臭いを消臭します。植物由来の成分を使用しているので、小動物にも安心です。

  • 床暖房に適した床はありますか？

    直貼り遮音フローリング「リリカラウッド」は床暖房下地への施工に対応しています。
    施工方法につきましては商品に添付している施工説明書や資料ダウンロードページに掲載している資料をご覧ください。

    クッションフロアやビニル床タイルなどの床材の施工方法につきましては弊社営業やホームページ宛てにお問い合わせください。

  • エルワイタイルのメンテナンス方法を教えてください

    〔ワックスによるメンテナンス方法〕
    ・エルワイタイル施工後は美観を維持するためにも必ずワックスを塗布して仕上げてください。
    ・施工後、接着剤が完全に硬化してから洗剤を用いて十分に洗浄し、よくすすいだ後乾燥させてから樹脂ワックスを塗布してください。
    ・日常管理において汚れが取れなくなってきたら、クリーナーで表面の汚れを落としてから、ワックスを再塗布してください。ワックスを重ねていって、部分的にムラがひどくなってきたら、リムーバーにて古いワックスを完全に除去してから、新しいワックスを再塗布してください。

    〔日常管理〕
    ・屋外、トイレ、厨房の出入口、自販機の前などにはダスコンマットを敷いて汚れの持ち込みや広がりを防止してください。
    ・日常管理は、塵やホコリをよく取り除きよく絞ったモップや雑巾で水拭きしてください。
    ・汚れのひどい時には、クリーナーや中性洗剤を薄く溶かした雑巾等で拭き取り、さらに綺麗な雑巾等で水拭きをしてください。
    ・直射日光が当たる床面は気付かぬうちに少しづつ退色することがありますので、カーテン、ブラインド等で日除けなどの工夫をしてください。
    ・エルワイタイルは製造時に表面に特殊コーティング加工を施しているので、汚れがつきにくく、落としやすくなっていますが、使用開始後は床を美しく保つためにも、定期的なワックス塗布を行ってください。

    〔ご使用上の注意〕
    ・水、油類を床面にこばした時は、滑りやすくなりますのですぐに拭き取ってください。
    ・漂白剤、毛染液など化学薬品を床にこぼしたときは、すぐに拭き取ってください。床材の変色、変質をきたす可能性があります。
    ・重量物や尖った脚のものには、ゴム製品以外の保護具をつけてください。また引きずりますと傷をつける恐れがありますので移動の際にはご注意ください。
    ・タバコの火などで焦げ跡がつきますのでご注意ください。

  • 福祉施設向けの床はありますか？

    衝撃吸収＋消臭フロアをおすすめします。
    衝撃吸収性と消臭加工の機能を併せ持った、医療福祉施設におすすめの発泡複層ビニル床シートです。グループホームやサービス付き高齢者向け住宅、クリニックなどの医療福祉施設におすすめです。
    （土足歩行や重量物の移動がある場所には適しておりませんのでご注意ください。）

    医療福祉施設向けの機能として3つございます。
    （1）衝撃吸収性
    一般的なフローリングと比較して衝撃吸収性が優れていますので、万が一転倒してもその衝撃を和らげます。
    （2）消臭加工
    床材の表面に消臭成分を配合しているのでアンモニアなどの気になる臭いを消臭します。植物由来の成分を使用しているので安心です。
    （3）耐久性
    車椅子などの軽荷重移動に対応できます。また、ベッドや冷蔵庫などを長期間設置した際に発生するへこみ跡が残りにくい構造になっています。

  • クッションフロアが変色してしまいました。落とし方を教えてください。

    雑巾などで拭けば、軽い汚れであれば簡単に拭き取れます。ひどい汚れであれば、ぬるま湯で薄めた中性洗剤につけた雑巾などで拭いた後できれいに拭き取ってください。インク・ソース・化学薬品などをこぼした場合は直ちに濡れた雑巾で拭き取ってください。

    クッションフロアを含め、ビニル床シート、タイルはある種の材料または製品によって汚染される場合があります。一度汚染されてしまった場合、その汚れは取り除くことが困難になりますので、汚染原因と長時間接しないよう取扱にはご注意ください。

  • タイルカーペットを汚してしまいました。汚れの落とし方を教えてください。

    汚れがどのようなものかによって、落とし方が変わってきます。
    むやみに洗剤や溶剤などを使用するとかえって汚れが広がったり変色などを招く恐れがありますので注意してください。

    1．固形物の場合
    大きなものは手で拾うなどして取り除き、粉末状のものは電気掃除機で吸い取って
    ください。
    その場合、一箇所に集めるように掃除機をかけると汚れが広がりにくくなります。
    2．水溶性の汚れ（ジュース・コーヒーなどの飲料類ソース・ケチャップ・ジャムなど）
    おおよその汚れ・水分については、紙や雑巾で拭き取ってください。
    その後、水で薄めた中性洗剤につけた雑巾を汚れの中心に向かってたたくように拭き取って
    ください。
    最後に水拭きをしてください。
    その際雑巾は固く絞り、洗剤の時と同様中心に向かってたたくように拭き取ってください。
    3．油性の汚れ（バター・マヨネーズ・食用油・卵・油性インクなど）
    おおよその汚れ・水分については、紙や雑巾で拭き取ってください。
    その後、少量のベンジンを染み込ませた雑巾を汚れの中心に向かってたたくように拭き取って
    ください。
    その際ベンジンは引火性がありますので取扱には十分にご注意ください。
    次に水で薄めた中性洗剤につけた雑巾を汚れの中心に向かってたたくように拭き取ってください。
    最後に水拭きをしてください。
    その際雑巾は固く絞り、洗剤の時と同様中心に向かってたたくように拭き取ってください。

  • クッションフロアのリバース施工ってなんですか？

    クッションフロアのジョイント部分（継ぎ目）を目立ちにくくするように、1巾目と2巾目の施工方向を反転させて貼り合わせる施工方法です。
     

  • 階下に居る人の迷惑にならないよう防音性のある床材を選びたいのですが。

    音は、空気を振動させることによって伝わりますが、建物の中の音は壁や床を振動させ外部（隣や階下など）に伝わっていきます（固体伝播音）。
    そのため階下に伝わる音を防ぐには、壁や床を振動させないような配慮が必要になります。

    （1）タイルカーペット 
    タイルカーペットの表面は、繊維が厚みを持って織り込んだ状態になっています。それらがクッション性を持ち歩行音などを吸収し音が伝わりにくくなっています。 

    （2）リリカラウッド
    リリカラウッドは、フローリング仕上げの裏面に遮音用のクッション材を備えた床仕上げ材です。
    その性能により2つのシリーズ（L-45､L-X〔無遮音〕）をご用意しています。
    使用状況に応じてお選びください。

  • リリカラレイフロアはフリーアクセスフロア（OAフロア）の上に貼ることはできますか？

    リリカラレイフロアをフリーアクセスフロアに貼るには、特注の4mm厚タイプをご使用ください。
    詳細は弊社営業までお問い合わせください。

  • エルワイタイルは美容室の床として使用することはできますか?

    美容室の床としてエルワイタイルはご使用いただけます。
    毛染め液やパーマ液が床に付着した場合はすぐに拭き取るようにしてください。
    長時間放置すると床材を汚染し変色する恐れがございます。
    床材が変色してしまうと貼り替える以外ございませんのでご注意ください。

  • リリカラレイフロアは遮音フローリングに重ね貼りできますか?

    リリカラレイフロアは様々な床材の上から重ね貼りが可能です。

    ・遮音フローリング⇒目地を埋め、下地に不陸があれば調整をしてください。重量負担をかけたときに極端な沈み込みがある場合は、施工はお控えください。
    ・フローリング⇒目地を埋め、下地に不陸があれば調整をしてください。
    ・クッションフロア⇒厚さ2.3mmを超えるものなど、重量負担をかけたときに極端な沈み込みがある場合は施工をお控えください。
    ・ビニル床タイル⇒目地を埋め、下地に不陸があれば調整をしてください。

  • 色が付いた壁紙を選ぶと、お部屋が暗くならないか心配・・・。

    小さいサンプルでは暗く感じる壁紙も、大きな面積で見ると意外に淡く感じます。
    お近くにショールームがある場合には、展示されている大パネルで色の明るさ・暗さ・鮮やかさをご確認いただくことを おすすめします。
    また建具や家具の色合いによっても感じる色の明るさ・暗さが変わって見えますので、一度サンプルをお持ち帰りいただだき、 壁紙を使用する部屋のドアや窓廻りの色と合わせてご覧になると、実際の貼りあがりに近い状態で色のバランスをご確認いただけます。

  • 天井をコーディネートする時は、見本帳の中の「天井」と区分された中からしか選べないのですか？。

    他のカテゴリーからお選びになっていただいても大丈夫です。
     天井は光の当たり具合により下地のデコボコや壁紙のつなぎ目が目立ちやすく、施工がむずかしい場所です。
     方向性のない無地調の壁紙で、なるべく厚みがあり表面の凹凸感が強いものをお選びいただければ美しく仕上がります。 『天井』カテゴリーでは天井用の壁紙をカンタンに選べるように、仕上がりの良さを考慮した壁紙が多く掲載されています。

  • 洋室と和室が一続きになっている場合は、どんな壁紙を選んだらいいのかしら？

    洋室やオープンスペースの一角が和空間となっている場合には、洋室と和室の壁をできるだけ近い色で合わせて、天井も洋室と同じ壁紙を選ぶと、お部屋同士につながりと統一感が生まれます。
    また洋室には織物調を、和室には和紙調を選びたいといったように、異なる素材感を持つ壁紙を貼る場合には、色や柄、表面の凹凸の大きさ・荒さを合わせるとお部屋の印象が自然につながります。

  • 白い壁紙を使いたいけど、汚れが目立ちそうで心配・・・。

    ショッピングで白い洋服やバッグを選んだときに、汚れがついた時のことを想像してためらったことはありませんか？
     壁紙選びでも同じ心配をされる方には、汚れ防止壁紙をおすすめします。
     表面に抗菌効果のある薄いフィルムが加工されているので、壁紙に汚れが染み込むのを防ぎ、拭き取りやすくて便利です。

  • ボーダーはどの位置で貼ったらいいのかしら？

    ボーダーを使う位置やお部屋の特徴によって、貼り方も変わってきます。ポイントは4つです！

    ポイント1
    壁面の真ん中に貼り回す場合は、床から約90cmを目安にしましょう。
    壁面の真ん中に貼り回すときは人の腰の位置を目安にするので、床から約90cmぐらいがよいでしょう。
    ポイント2
    お部屋によっては、建具の高さと位置を合わせてバランス良くしましょう。
    壁面の中間に貼る場合でも、トイレなどの狭い空間では座った時の目線と同じ位置にボーダーがあるとややうるさく感じるので、ペーパーホルダーや窓台と高さを合わせていただくとバランスよくコーディネートできます。
    ポイント3
    天井下の壁面に貼り回します。
    天井の高いお部屋で壁の上部にアクセントがほしい場合は、天井下の位置にボーダーを貼り回すと素敵です。
    ポイント4
    貼り分けのパターンを組み合わせて、自由にコーディネートしましょう。
    貼り分けのパターンを組み合わせれば、個性的なお部屋になります！

  • 珪藻土壁紙・紙壁紙・織物壁紙って、水廻りにも貼れるかしら？

    あまりおすすめしていません。
     水分を吸いやすい素材の特性上、水がかかってしまった時はすぐに拭き取らないとシミに
     なってしまいます。
     水廻りには比較的水汚れに強いビニル壁紙をおすすめしています。
     他にも汚れ防止や抗菌機能の付いた壁紙もあるので、ぜひご覧ください。

  • ペットが壁を汚すので困っています。何かよい解決方法はないかしら？

    ペットも大切な家族の一員。でもお部屋を汚してしまうのは困ってしまいます。
    そこでおすすめするのが『スーパー強化+汚れ防止』です。
    一般のビニル壁紙よりも、物がぶつかった時の破れや擦れに強く、汚れのメンテナンス性にも優れている為、室内を走り回ったり壁にそって歩く習性のあるワンちゃんがいても安心です。
    また表面の凹凸が少なくツメが引っかかりにくい形状なので、万が一ネコちゃんが壁で爪を研いでしまっても、ある程度キズを軽減することができます。

    床には『衝撃吸収+消臭フロア』が便利です。
    従来のフローリングよりも滑りにくく、適度なクッション性もあるのでペットの足の負担を軽減でき、表面にもキズが付きにくいです。
    また耐水性・抗菌性にも優れているので、ペットがお漏らししても浸み込みません。気になる臭いの発生を防ぎ、お部屋を清潔にお使いただけます。  

  • 商材全点展示はありますか？

    一部の特殊品を除き、展示がございます。
     壁紙は畳半畳ほど、カーテンは縫製した状態（一部商品は除く）で展示がございます。
    ぜひ商品の質感を見て、触って、お選びください。
     特殊商品の場合は事前にご確認をお願いいたします。
    ※壁紙のパネルの大きさは畳約1枚（700×1800）の大きさです。
    ※申し訳ございませんが、ホームページに掲載していない特殊な商品は展示がございません。

  • 誰でも見学できますか？

    ショールームはご自由にご覧いただけますので、どうぞお気軽にお立ち寄りください。
     最新の壁紙やカーテン、床材など多数のアイテムをご用意しております。
    ご質問などがございましたらお近くのスタッフにお声をお掛けください。
    コーディネートのご相談をご希望の場合は予約制となっております。
     皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

  • キッズスペースなどはありますか？

    申し訳ございませんが、キッズスペースはご用意がございません。
     授乳室やオムツ換えのスペースはご用意がございます。

    ※東京ショールームでは、絵本や塗り絵、折り紙などはご用意がございます。
    ※大阪ショールームのみキッズスペースがございます。

  • 駐車場はありますか？

    駐車場のご用意はございません。公共の交通機関をご利用ください。
    ※福岡ショールームのみ数台分の駐車スペースがございます。

  • カットサンプルやカーテンの見積は無料ですか？

    はい、無料でございます。１件につき20枚とさせていただいています。
    カーテンの見積は、ご希望の仕上がりサイズをお知らせください。
    概算のお見積金額をお出しします。
    正確なお見積はカーテン販売店様にご依頼ください。


    なお、申し訳ありませんが壁紙、床材など施工を伴う商品は、お見積りはお出しておりませんので ご了承ください。

  • 壁紙やカーテン、床材などの相談にはのってもらえるのですか？

    スタッフのアドバイスをご希望の場合は、完全予約制にてご案内させていただきます。
    簡単なご質問や見本帳の見方などは、カウンターの空いているスタッフにお声掛けください。
    ※大阪、福岡に関しては各ショールームにお問い合わせください。

  • ショールームで商品の購入はできますか？

    ショールームでは、商品の直接販売はしておりません。
    施工業者様、工務店、お近くのリリカラ　取扱販売店でご購入をお願いします。

  • カタログやサンプルは貰えますか？

    サンプルはお持ち帰りいただけますが、カタログはお持ち帰りいただけません。
    カタログは施工業者様にご依頼ください。
    ※サンプルは一部ご用意できないものもございますのでご了承ください。

  • ショールームへペットを連れて行っても大丈夫ですか？

    東京ショールーム・福岡ショールームでは、他のお客様のご迷惑にならないように
    キャリーバック・カートをご使用いただければ大丈夫です。
    申し訳ございませんが、大阪ショールームはビル自体がペット入館禁止となっております。
    また、お客様の中には小さなお子様をお連れの方、動物の苦手な方やアレルギーをお持ちの方も
    いらっしゃいますので、周りのお客様にご配慮下さいます様お願いいたします。
    ほじょ犬（盲導犬・介助犬・聴導犬）の同伴は各ショールームとも可能です。

ご質問の種類一覧

  • サンプル請求について

  • 壁について

  • カーテンについて

  • 床について

  • コーディネートについて

  • ショールームについて